Vacio Pont, basa el asesoramiento técnico, en su trayectoria y experiencia adquiridas en 80 años de existencia, además de contar con el personal idóneo. Y en el contacto permanente con los usuarios.

En principio se trata de entablar un acercamiento con el cliente, vía telefónica, correo electrónico o personalizada.
El Cliente es responsable de especificar las características del producto, condiciones especiales para su realización, norma/s a aplicar, especialmente en los casos en que éstos difieran del método que se establece en el procedimiento interno de fabricación o las características de un producto de Bombas de Vacío S.R.L. Ante cualquier duda, el personal de Vacio Pont S.R.L. solicita una muestra al cliente.

En el caso de ser necesario, y ante la falta de especificación técnica del cliente en cuanto a las necesidades a cumplimentar, el cliente es derivado a personal técnico, quien registrará la necesidad del cliente. Interiorizandose de la tarea a realizar con la bomba de vacío:

• Saber el caudal necesario.
• Grado de vacío.
• Volumen del recipiente o tanque.
• Tiempo necesario para la operación, etc.

Con estos datos, orientamos en la elección del modelo de bomba de vacío, además de aconsejar el uso de algún accesorio, si consideramos necesario.

Se registra los datos del contacto y la recomendación por parte de Bombas de Vacío SRL en función de las características de la especificación del cliente.

De esta manera garantizamos, que el producto ofrecido al Cliente satisface su necesidad y el asesoramiento técnico es adecuado.
El asesoramiento se realiza, de acuerdo a lo establecido por la Norma ISO 9001-2000.